Retourneren

Retourneren: in geval van gebreken/verkeerd geleverd product/ruilingen


Is uw product kapot, verkeerd geleverd of wilt u het pakket ruilen? Eventuele gebreken, verkeerd geleverde producten of ruilingen dienen binnen 14 dagen na levering mondeling, schriftelijk of per mail aan ons te worden gemeld. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen. Het Luxe Buitenleven informeert u over de wijze van transport, de datum van ophalen of uiterlijke datum van terugzending. Verkeerd geleverde producten en producten met een gebrek zijn voor kosten van Het Luxe Buitenleven, ruilingen komen voor rekening de klant. Bewaar het verzendbewijs! Het pakket dient voorzien te zijn van het volgende bezorgadres: Het Luxe Buitenleven Loswal 5a 4271 BA Dussen

Retourneren: in geval van uw recht op herroeping (herroepingsrecht)


U heeft het recht uw product tot 14 (kalender)dagen, na ontvangst van het product, zonder opgave van reden te annuleren. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht bent u verplicht dit kenbaar te maken bij de ondernemer. Het kenbaar maken dient middels het Modelformulier voor herroeping te gebeuren. Deze kunt u via de mail opvragen. Het product behoort met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Het Luxe Buitenleven geretourneerd te worden binnen 14 dagen na aanmelding van het retour. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen. Indien u voldoet aan de gestelde voorwaarden, krijgt u binnen 14 dagen het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
 
Hulp nodig?

Hulp nodig?

Neem contact met ons op